Preguntas Frecuentes 2021-09-01T09:26:58-03:00

Preguntas Frecuentes

El servicio de asistencia para motos MotoAuxilio 24 resuelve el problema que genera la inmovilización de la moto del usuario en la ruta o en la calle por avería o accidente. La prestación se solicita al 0810 designado en cualquier momento en que sea necesario, las 24 horas los 365 días del año, permitiendo trasladar la moto a un taller, a su domicilio o repararla en el lugar mediante una mecánica ligera. El problema principal, que es quedarse con la moto en la ruta o en la calle, siempre será resuelto. En resumen, como su nombre lo indica, es un servicio de auxilio 24 horas para Motos.

La diferencia fundamental es que en el caso de contratar el Plan Infinity (Plan Premium), contarás con un servicio ilimitado en kms y cantidad de servicios mensuales. Como su nombre lo dice, Infinita las veces que podes utilizarlo. Además te ofrecemos Servicio de Asistencia al Viajero (cobertura médica) con un límite de gastos de  U$S 1.000 a partir de los 100 kms. del domicilio en Argentina, y U$S 2.000 de tope en países limítrofes. A su vez, tendrás a disposición el Servicio de Asistencia al Hogar con coberturas de plomería, electricidad, cerrajería y cristales en su domicilio con un límite de gastos de $ 500 por prestación.

El servicio lo cubre en todo el país y países limítrofes. Si Usted viaja a Brasil, Uruguay o cualquier país limítrofe, podrá llamar a la Central de Asistencia y pedir el servicio normalmente de igual forma que lo hace en Argentina.

El prestador del servicio MotoAuxilio 24 posee unidades de traslado y mecánica ligera contratadas en todo el país y países limítrofes, siendo más de 4500 prestadores. Cuando Usted llame y pida la asistencia, se le informará quien será el prestador que lo irá a asistir y que tiempo demorará en llegar al lugar. El tiempo promedio de asistencia oscila entre los 30 y los 120 minutos, dependiendo de la distancia al prestador más cercano y de la disponibilidad de unidades.

La cobertura se activará al tercer día, desde el momento de su contratación, para el uso de traslados locales/urbanos. A partir del día 8, podrá hacer uso de los kilómetros totales de la cobertura contratada.

Ante cualquier necesidad de asistencia debe llamar a la Central de Asistencia al nro. 0810 que le figura en la tarjeta de identificación de MotoAuxilio 24. Al momento de la llamada, debe contar con su número de SOCIO, la dirección y teléfono del lugar donde se encuentra y los datos de la moto. Su nro. de socio figura en la tarjeta que se imprime con el certificado de cobertura.

En los concesionarios de motos habilitados o enviando un mail a info@motoauxilio24.com

Puede comunicarse con la central operativa de Asistencia y pedir una segunda asistencia, solo que en esta ocasión la unidad de traslado que lo asistirá le cobrara el servicio antes de subir o trasladar la moto.

No, no es necesario que avise o informe del viaje a realizar. La cobertura estará vigente si tiene su cuota al día.

Podrá pagar su cobertura con débito automático, tarjeta de crédito o CBU bancario.

Si, la empresa que respalda todos nuestros productos es Cardinal Assistance, una empresa internacional de asistencia.

Puede solicitar las condiciones generales del servicio enviando un mail a info@motoauxilio24.com o llamando al 0810 de MotoAuxilio 24.

Por cualquier otra información, puede solicitarla enviando un mail a info@motoauxilio24.com